La série Réalités Industrielles publie trimestriellement des dossiers thématiques sur des sujets importants pour le développement industriel et économique. Piloté par un spécialiste du secteur sous l’égide du Comité de rédaction de la série, chaque dossier présente une large gamme de points de vue complémentaires, en faisant appel à des auteurs issus à la fois de l’enseignement et de la recherche, de l’entreprise, de l’administration ainsi que du monde politique et associatif. Voir la gouvernance de la série

 
 
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Août 2014 - Les mutations de l'industrie de la publicité

Investir en temps de crise : remettre le consommateur au centre de sa stratégie grâce aux nouvelles technologies digitales

Par Athénaïs RIGAULT,
Directrice Hors-médias, UDA
et
Claudie VOLAND-RIVET,
Directrice Marketing et Innovation, UDA

 

Tout particulièrement en temps de crise, les annonceurs cherchent à réaliser des campagnes, dont l’efficacité est prouvée et qui s’inscrivent dans une démarche accordant une grande importance au retour sur investissement. Le digital leur donne l’opportunité de répondre à ces objectifs. En effet, non seulement le digital permet de mieux cibler, et ainsi d’adresser le bon message à la bonne personne, mais il permet aussi de développer la relation avec le consommateur et de créer de la proximité avec celui-ci. Nous sommes passés de l’ère de la communication de masse à celle de la communication ultra-ciblée, ce qui nécessite de remettre le consommateur au cœur des stratégies pour mieux répondre à ses attentes. Pour ce faire, la data est centrale, en ce qu’elle permet d’obtenir une connaissance très fine du client, cette data puisant sa source notamment dans les canaux numériques. Ces derniers sont surtout autant de nouveaux points de contact à toucher dans le cadre d’une stratégie multicanal. Grâce au digital, de nouvelles formes de communication s’ouvrent aux annonceurs, impactant en retour leurs organisations.

 

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   August 2014 - Transformations in advertising

Investing in a time of recession: Centering strategies around consumers thanks to new digital technology

Athénaïs Rigault,
director, UDA
and
Claudie Voland-Rivet,
director of marketing and innovation, UDA

 

Advertisers try to conduct campaigns with proven effectiveness and an emphasis on the return on investment — even more so when times are tough. Digital technology provides an opportunity for reaching this goal. Besides helping to target the market and send the right message to the right persons, it develops relations with consumers and creates a sense of closeness. We have switched from the era of mass communication to a time of highly targeted communication, whence the need to center strategies around consumers so as to better respond to their expectations. A key element for this purpose is data containing detailed information on customers. Such data comes, above all, from digital sources, these new points of contact in a “multichannel” strategy. Thanks to digital technology, new forms of communication are opening for advertisers. They provide feedback, which, in turn, impacts advertising organizations.

 

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August 2014 - DIE WANDLUNGEN IN DER WERBEWIRTSCHAFT

Investieren in Krisenzeiten : dank den neuen digitalen Technologien steht der Verbraucher im Zentrum der Strategie

Athénaïs Rigault,
Directrice Hors médias - UDA,
und
Claudie Voland-Rivet,
Directrice Marketing et Innovation – UDA

 

Ganz besonders in Krisenzeiten versuchen die Anzeigenauftraggeber Werbekampagnen organisieren zu lassen, deren Wirksamkeit sicher ist und deren Methoden vor allem auf die Erfordernisse der Gesamtkapitalrentabilität ausgerichtet sind. Die digitale Technologie ermöglicht es, diesen Zielen zu entsprechen. Denn sie erlaubt es nicht nur, die Werbung einer Zielgruppe anzupassen und die richtige Botschaft an die richtige Person zu richten, sondern auch die Beziehung zum Verbraucher zu entwickeln und eine Nähe zu ihm zu schaffen. Die Ära der Massenkommunikation wird zur Zeit von derjenigen der ultra-zielspezifischen Kommunikation abgelöst, was es notwendig macht, den Verbraucher wieder ins Zentrum der Strategien zu stellen, um seinen Erwartungen besser zu entsprechen. Für diesen Zweck ist die Technologie der Datenanalyse von entscheidender Bedeutung, denn auf diesem Weg kann eine sehr fein abgestimmte, aus den Quellen der digitalen Kanäle gespeiste Kenntnis des Kunden erreicht werden. Diese Kanäle stellen wiederum neue Kontaktpunkte dar, die im Rahmen einer Multi-Kanal- Strategie von Bedeutung sind. Die digitale Technologie eröffnet den Inserenten also neue Kommunikationsformen, die auf deren Organisationen zurückwirken.

 

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Agosto 2014 - Los cambios en la industria de la publicidad

Invertir en tiempos de crisis, volver a poner el consumidor en el centro de su estrategia gracias a las nuevas tecnologías digitales

Athénaïs Rigault,
Directora de otros medios – UDA,
y
Claudie Voland-Rivet ,
Directora de Márketing e Innovación - UDA

 

En particular en tiempos de crisis, los anunciantes tratan de realizar campañas cuya eficacia haya sido demostrada y que se enmarquen en un enfoque que dé mayor importancia al retorno sobre inversión. El campo digital les da la oportunidad de cumplir estos objetivos. En realidad, no sólo el campo digital permite enfocarse mejor, y así enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada, sino también desarrollar la relación con el consumidor y crear un sentimiento de cercanía con él. Hemos pasado de la era de la comunicación de masas a la de la comunicación ultra-enfocada, lo que requiere volver a poner el consumidor en el centro de las estrategias para responder mejor a sus expectativas. Para ello, los data son centrales, en la medida en que permiten obtener un conocimiento preciso del cliente. Estos data provienen principalmente de los canales digitales. Estos últimos se han convertido en nuevos puntos de contacto que deben tenerse en cuenta en el contexto de una estrategia multi-canales. Gracias al campo digital, nuevas formas de comunicación se abren a los anunciantes, con un fuerte impacto en sus organizaciones.

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