La série Réalités Industrielles publie trimestriellement des dossiers thématiques sur des sujets importants pour le développement industriel et économique. Piloté par un spécialiste du secteur sous l’égide du Comité de rédaction de la série, chaque dossier présente une large gamme de points de vue complémentaires, en faisant appel à des auteurs issus à la fois de l’enseignement et de la recherche, de l’entreprise, de l’administration ainsi que du monde politique et associatif. Voir la gouvernance de la série

 
 
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Août 2015 - Le tourisme : quelle ambition pour la France ?

L’intermodalité, des parcours facilités pour les touristes

Par Franck GERVAIS
Directeur général de Voyages-scncf.com

 

Voyages-sncf.com accompagne les touristes en France en les guidant tout au long de leur expérience de voyage, et ce, de la préparation de celui-ci jusqu’à leur retour chez eux, et même au-delà, lorsqu’ils partagent leur expérience avec leurs amis. Cela nous a conduits à évoluer, passant de la vente de billets de transport de gare à gare à une approche complète d’accompagnement de nos clients de porte à porte.

 

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August 2015 - Tourism: What ambition for France?

The intermodality of itineraries facilitated for tourists

Franck Gervais,
managing director of Voyages-SNCF.com

 

Voyages-SNCF.com guides tourists in France during their travels, all the way from preparations till the return home and even afterwards, as they share experiences with friends. This has led us to a switch from simply selling train tickets to fully accompanying customers from home and back.

 

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August 2015 - Der Tourismus : welche Ambitionen für Frankreich ?

Die Intermodalität, Reiseerleichterungen für die Touristen

Franck Gervais,
Vorstandsvorsitzender von Voyages-sncf.com

 

Voyages-sncf.com begleitet die Touristen in Frankreich und bietet ihnen vielfache Unterstützung auf ihrer Reise, von der Vorbereitung bis zur Heimkehr, und selbst noch darüber hinaus, wenn sie ihre Erfahrungen mit ihren Freunden teilen. So kann man vom Verkauf der Fahrkarten von Bahnhof zu Bahnhof gelangen, und genießt als Kunde ein komplettes Begleitungskonzept, von Tür zu Tür.

 

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Agosto 2015 - ¿El turismo se ha convertido en un objetivo estratégico?

La intermodalidad, recorridos más fáciles para los turistas

Franck Gervais,
Director General de Voyages-sncf.com

 

La página Voyages-sncf.com se ha convertido en una herramienta muy útil para los turistas en Francia, orientándolos a lo largo de su experiencia de viaje, desde la preparación de éste hasta su regreso al hogar, e incluso más allá, cuando comparten su experiencia con sus amigos. Esto le ha permitido evolucionar, pasando de la venta de billetes de transporte, de una estación a otra, a un enfoque integral de acompañamiento de los clientes de puerta a puerta.

 

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