La série Réalités Industrielles publie trimestriellement des dossiers thématiques sur des sujets importants pour le développement industriel et économique. Piloté par un spécialiste du secteur sous l’égide du Comité de rédaction de la série, chaque dossier présente une large gamme de points de vue complémentaires, en faisant appel à des auteurs issus à la fois de l’enseignement et de la recherche, de l’entreprise, de l’administration ainsi que du monde politique et associatif. Voir la gouvernance de la série

 
 
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Novembre 2016 - L’industrie du futur

Michelin, acteur de la mobilité digitale

Par Éric CHANIOT
Chief Digital Officer du groupe Michelin

 

« Créé au XIXe siècle, Michelin entre dans le XXIe siècle grâce au digital. Leader dans le pneumatique, nous voulons devenir un leader mondial de la mobilité », indiquait le président du groupe Michelin, M. Jean-Dominique Senard, dans une interview donnée en 2015. Cette volonté forte a conduit notre groupe à lancer un vaste plan de transformation s’articulant autour de trois axes : le client digital, l’employé digital et la digitalisation des processus internes du groupe. Si le monde du pneumatique paraît a priori éloigné de celui du digital, il n’en va pas de même des services liés à la mobilité. Dans ce domaine, Michelin a multiplié les innovations, les partenariats et les acquisitions pour mieux répondre aux attentes de ses clients (tant des particuliers que des professionnels). De la réservation en ligne de restaurants jusqu’au recueil de données en temps réel pour les camions utilisés dans les mines et la distribution en ligne de pneumatiques, en passant par l’impression 3D métal, une chose est sûre : Michelin se transforme !

 

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November 2016 - The industry of the future

Michelin, a player in digital mobility

Éric Chaniot,
chief digital officer, Michelin Group

 

In an interview in 2015, the head of the Michelin Group, Jean-Dominique Senard, stated, “Created in the 19th century, Michelin is entering the 21st thanks to digital technology. The leader in tires wants to become a word leader in mobility.” This strong determination led Michelin to launch a vast plan around three axes: digital customers, digital employees, and the digitalization of processes inside the group. Although the tire business seems remote from digital technology, as much cannot be said about the services related to mobility. To be a leader in mobility, Michelin has multiplied innovations, partnerships and buyouts in order to better respond to customers’ and clients’ expectations. From on-line reservations at restaurants to the collection of data in real time from trucks used in mines; or from the on-line distribution of tires to 3D metal printing, one thing is for sure: Michelin is changing!

 

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November 2016 - Die Industrie der Zukunft

Michelin als Akteur der digitalen Mobilität

Éric CHANIOT,
Chief Digital Officer der groupe Michelin

 

„Das Unternehmen Michelin, das im 19. Jh. gegründet wurde, tritt dank der digitalen Technologie ins 21.Jh. ein. Als Marktführer der Reifenindustrie wollen wir nun der  weltweite Leader der Mobilität sein“, sagte der Präsident der groupe Michelin, M. Jean-Dominique Senard, in einem Interview, das er 2015 gab. Dieser starke Wille hat die Gruppe veranlasst, einen weit reichenden Plan zur Transformation zu entwerfen,  der auf drei Ziele ausgerichtet ist : den digitalen Kunden, den digitalen Angestellten und die Digitalisierung der internen Prozesse der Gruppe. Die Welt der Reifen erscheint zwar a priori weit entfernt von der digitalen Sphäre, doch für die Dienstleistungen, die mit Mobilität zu tun haben, gilt das nicht. Auf diesem Gebiet verfolgt Michelin eine Vielzahl von innovativen Projekten, Partnerschaften und Kaufstrategien, um den Erwartungen der Kunden (Privatpersonen wie Fachleute) besser entsprechen zu können. Von der On-line-Reservierung von Tischen in Restaurants über das Sammeln von Daten in Echtzeit für die Lastwagen in der Bergbauwirtschaft und die On-line-Verteilung von Reifen bis zum 3D-Drucken ist eins sicher : Michelin verwandelt sich !

 

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Noviembre 2016 - La industria del futur

Michelin, protagonista de la movilidad digital

Éric Chaniot,
Chief Digital Officer del Grupo Michelin

 

En una entrevista concedida en 2015, el Presidente del Grupo Michelin, Jean-Dominique Senard afirmaba: "creado en el siglo XIX, Michelin entra en el siglo XXI gracias a la tecnología digital. Líder en el sector de los neumáticos, Michelin desea convertirse en un líder mundial de la movilidad". Esta fuerte voluntad ha llevado al grupo a iniciar un amplio plan de transformación que se articula en torno a tres ejes: el cliente digital, el empleado digital y la digitalización de los procesos internos del grupo.
Aunque el mundo de los neumáticos parezca alejado del campo digital, no ocurre lo mismo con los servicios relacionados con la movilidad. En este ámbito, Michelin ha multiplicado las innovaciones, alianzas y adquisiciones para responder mejor a las expectativas de sus clientes (tanto particulares como profesionales).
Desde la reserva en línea de restaurantes hasta la recopilación de datos en tiempo real para los camiones utilizados en las minas y la distribución en línea de neumáticos, pasando por la impresión 3D Metal, una cosa es segura: ¡Michelin se transforma!

 

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