N° 13 - Mars 2021 - Faire confiance au temps du numérique

Inclusion numérique au coeur des politiques publiques

Florence PRESSON

Cet article est écrit par une élue locale qui a vécu une première transition numérique dans sa vie professionnelle dans les années 1990, avec un changement radical qui s’opérait dans le monde industriel. Cette transition touchait de plein fouet la relation client et celle entre les salariés. La notion de confiance a commencé à être redéfinie. À partir des années 2000, nous avons vécu une accélération, et l’ère du numérique a touché tous les secteurs, tous les acteurs et l’ensemble des citoyens. L’inclusion et l’identité numérique représentent un enjeu de société majeur. Le rôle et l’accompagnement des collectivités est la pierre angulaire d’une "Human SmartCity" pour tous.

Télécharger gratuitement l'article

Retour au sommaire

N° 13 - March 2021 - Confidence and trust in the digital era

Digital integration, a core issue for public policies

Florence PRESSON

A local elected official, the author of this article, experienced the first wave of the digital revolution during his career in the 1990s, when a radical change took place in industry, the brunt of the wave being felt on relations with customers and between wage-earners. The idea of confidence started being redefined. At the turn of the century, an acceleration occurred, and all sectors, actors and citizens have now been swept into the digital era. Digital “integration” and identification are major issues for our society. The role of local authorities is the cornerstone for a “humane smart city” open to everyone.

Download full article