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Avril-Mai 1996 - La qualité
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Editorial
Histoire et politiques de la qualité
Des millénaires de qualité
Radu Dragomir et Bernard Halais
Le Squalpi : « 20 ans d'influence au service de la qualité (1975-1995) »
Eric Godelier
La valorisation de l'image qualité des produits et services français : l'étude Sofres
Richard Rouquet
Une politique européenne pour la promotion de la qualité
jacques Mc Millan
Le développement d'une démarche qual ité à l'ère du service global : de la vision à la pratique
Christian Mayeur
Intégrer la qualité à la gestion des affaires : un nouveau défi
Tito Conti
la promotion de la qualité au Royaume-Uni
A.N. Turner
Le management par la qualité en Allemagne
Horst Fuhr
Les outils de la qualité
La qualité, un concept aux multiples facettes
Marie-Claude Dupuis
L'Afnor
Bernard Vaucelle
Le Cofrac
Daniel Pierre
Le MFQ, pôle de référence de la qualité française
Daniel Ameline
L'Afaq : la qualité, une option gagnante au cœur des débats économiques et des marchés à conquérir
Olivier Peyrat
Lla pratique des Iso 9000 et la révision des normes
René-Claude Affaticati
L'assurance qualité favorise-t-elle le retour au taylorisme ?
jean Delmas
La pratique de Kaizen
Serge Le Berre
Le prix francais de la qualité : de l'émulation au reengineering...
Philippe Roussel
La valorisation de la culture française par les outils de la qualité
Pierre Maillard
Qualité et impact social
La démarche qualité dans une entreprise de service - l'exemple de la RATP
Bernard Averous
Une démarche qualité dans une PME picarde
François Zobrist
Qualité totale et motivations : quels facteurs-dés, quels points d'impact ?
Marie-Hélène Le Youdec
Démarche qualité et emploi : que disent les statistiques ?
Thomas Coutrot
la qualification des produits industriels
Yves Martin
De la rosée et du miel distillés avec le parfum des fleurs sauvages : une promenade autour de la qualité des vins
Geneviève Teil
La qualité : une politique sociale des biens et des services
Frederik Mispelblom
Résumés étrangers
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