La série Gérer & Comprendre privilégie une approche humaine de l'organisation des entreprises, grâce à des analyses qui ne fondent pas sur les seuls outils de gestion, mais empruntent aussi à la sociologie des moyens de compréhension indispensables aux responsables d'entreprises. Son fonctionnement est celui d’une revue académique à comité de lecture. Elle a été retenue par l'AERES dans son classement des revues en économie et gestion, ainsi que dans celui des revues en sociologie.

 

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N° 117 - septembre 2014 - L'éthnographie dans l'entreprise

Vendre la carte du magasin introduction au marquage social de l'argent dématérialisé

Par Hélène DUCOURANT,
Maître de conférences à l'Université Paris Est Marne-La Vallée. helene.ducourant@u-pem.fr

 

En décrivant finement le déroulement des ventes de cartes magasin qui s’opèrent dans les hypermarchés, l'article en dévoile les conditions techniques, organisationnelles et interactionnelles, ainsi que les effets d'homologie des habitus entre vendeuses et clientes qui favorisent la vente desdites cartes. Au-delà, il donne à voir un moment d'apprentissage de l'utilisation de l'argent dématérialisé.

 

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N° 117 - september 2014 - Fieldwork in firms

Selling store cards, an introduction to the social branding of dematerialized money

Hélène Ducourant,
associate professor, University of Paris Est Marne-La Vallée

 

This detailed description of how hypermarkets sell the store’s cards exposes the technical, organizational and interactional conditions of this activity as well as the effects of a homologous habitus between salespersons and customers, which boosts the sale of these cards. Light is also shed on a phase of learning how to use “virtual” money.

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N° 117 - september 2014 - Ethnographie im Unternehmen

Der Verkauf von Kundenkarten
Einführung in die soziale Markierung des immateriellen Geldes

Hélène Ducourant,
Dozentin an der Université Paris Est Marne-La Vallée

 

Dieser Artikel beschreibt bis in alle Einzelheiten den Ablauf des Verkaufs von Kundenkarten in Verbrauchermärkten und macht die technischen, organisatorischen  und interaktiven Bedingungen dieser Tätigkeit deutlich, in der sich oftmals habituelle Homologien zwischen den Verhaltensweisen von Verkäuferinnen und Kundinnen beobachten lassen, die sich günstig auf den Verkauf der Karten auswirken. Darüber hinaus bietet er einen Einblick in den Umgang mit immateriellem Geld.

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N° 117 - septiembre 2014 - Etnografía en la empresa

Vender la tarjeta del almacén
Introducción al marcado social del dinero plástico

Hélène Ducourant,
Profesora asistente en la Universidad de París Este Marne-La Vallée

 

Al describir de forma detallada la venta de tarjetas del almacén que se realizan en los supermercados, el artículo revela las condiciones técnicas, organizativas e interactivas, así como los efectos de homología del habitus entre vendedoras y clientes, que favorecen la venta de dichas tarjetas. Más allá de ello, muestra un momento de aprendizaje de la utilización del dinero plástico.

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